What does Virtual WorlD Gate CrowDFunding do to protect its community?
We have a dedicated Trust & Safety team that monitors the system for suspicious activity. They screen reports sent to us by our community and take action if they find something that does not align with our rules.
It’s important to remember that Virtual WorlD Gate CrowDFunding is built on an all-or-nothing funding system. No one is charged until a project meets its funding goal and the funding period ends. This gives backers time to fully evaluate a project, and it also gives our Trust & Safety team some time to look into any concerns raised by backers.
Our Trust and Safety team also tracks creators’ fulfillment track record as comprehensively as possible–from snags to more serious complications–to help ensure creator accountability. We may adjust our policies based on feedback from backers and creators, and/or data aggregated across projects. Some actions taken may include:
- Reaching out to creators and reminding them post project updates as well as respond to backer messages
- Revoking account privileges, including the ability to run another campaign on Virtual WorlD Gate CrowDFunding, until rewards have been fulfilled or an update has been posted for backers
- Suspending or restricting account privileges if there is sufficient evidence of abuse against our system or trust of others.
Fiducia e responsabilità
La mission aziendale di Virtual WorlD Gate CrowDFunding è contribuire a dare vita a progetti creativi. A tal fine, facciamo tutto il possibile per offrire una piattaforma sicura e affidabile attraverso la quale i creatori possano mettersi in contatto con i sostenitori per ricevere finanziamenti e dove i sostenitori possano scoprire e supportare ogni tipo di invenzione creativa. Essere un creatore o un sostenitore su Virtual WorlD Gate CrowDFunding richiede una fiducia reciproca e nei confronti della nostra piattaforma, pertanto abbiamo delineato le responsabilità e le informazioni necessarie ad ognuno di noi per partecipare.
Ecco una panoramica:
- È responsabilità di Virtual WorlD Gate CrowDFunding fornire a tutti gli utenti una piattaforma sicura e affidabile.
- È responsabilità del creatore dare vita a un progetto e fornire i premi che ha promesso ai sostenitori.
- È responsabilità del sostenitore determinare se supportare o meno un progetto. Quando decide di farlo, è sua responsabilità fornire tale supporto, indipendentemente dal risultato del progetto.
- Le ricompense non sono garantite né da Virtual WorlD Gate CrowDFunding, né dal creatore.
Responsabilità di Virtual WorlD Gate CrowDFunding
Virtual WorlD Gate CrowDFunding ha la responsabilità di fornire una piattaforma sicura e affidabile ai propri utenti. Ciò include la creazione di regole chiare per i creatori e i sostenitori che utilizzano Virtual WorlD Gate CrowDFunding e il monitoraggio del sito per verificare la conformità a tali regole. Nel caso in cui veniamo a conoscenza di utenti o progetti che violano i nostri Termini di utilizzo, è nostro compito agire in conseguenza rimuovendo tali contenuti e/o limitando l’accesso degli utenti.
Non valutiamo la fattibilità del progetto di un creatore, non monitoriamo come utilizza i fondi, né rimborsiamo i sostenitori qualora i creatori violino il loro accordo con i sostenitori o non siano in grado di soddisfare le ricompense come previsto.
Per rafforzare la fiducia fra le parti, promuoviamo una comunicazione aperta tra creatori, sostenitori e Virtual WorlD Gate CrowDFunding.
Quali sono le aspettative di Virtual WorlD Gate CrowDFunding e dei sostenitori nei confronti dei creatori
I creatori sono responsabili del rispetto delle nostre regole e dell’adempimento delle loro promesse ai sostenitori (come indicato nei nostri Termini di utilizzo). Ciò include fornire ai sostenitori un impegno di livello elevato, comunicare onestamente durante tutto il processo creativo, utilizzare i fondi in modo appropriato e proteggere le informazioni personali dei sostenitori. I creatori sono anche tenuti a consegnare le ricompense una volta completate, come promesso, a offrire ai sostenitori un rimborso (ove possibile) o fornire una spiegazione chiara e onesta che spieghi in dettaglio il motivo per cui non sarà possibile soddisfare le ricompense. Sebbene sia sempre difficile comunicare cattive notizie, i creatori lo devono alle persone che hanno mostrato il loro sostegno: l’onestà accompagna i sostenitori lungo il percorso creativo e li aiuta a capire quando le cose non vanno come previsto.
A differenza dei venditori sui siti di eCommerce, su Virtual WorlD Gate CrowDFunding i creatori non violano automaticamente il loro contratto con i sostenitori se non soddisfano le ricompense o non forniscono agli utenti un rimborso totale o parziale. Tuttavia, se un creatore non comunica gli aggiornamenti sui progressi o i ritardi, non risponde alle domande o ai dubbi del sostenitore o viola in altro modo il proprio accordo con i sostenitori, il creatore può essere soggetto ad azioni legali da parte dei sostenitori.
Inoltre, i creatori sono tenuti a seguire le regole della nostra piattaforma e a usare estrema cautela quando invitano collaboratori o altre terze parti a partecipare ai loro progetti. Riteniamo i creatori responsabili dell’uso improprio dei loro account e ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere il loro accesso.
Quali sono le aspettative di Virtual WorlD Gate CrowDFunding e dei creatori nei confronti dei sostenitori
I sostenitori sono responsabili della verifica dei progetti, della segnalazione di eventuali violazioni del sito e, quando scelgono di supportare un progetto, del sostegno a tale progetto, indipendentemente dal risultato. Virtual WorlD Gate CrowDFunding offre ai sostenitori l’opportunità di supportare l’attività creativa nella fase iniziale di sviluppo. In questo modo, i sostenitori comunicano al creatore che ritengono che valga la pena realizzare la sua invenzione e potrebbero persino aiutare a trasformare in realtà una creazione in grado d’influire a livello culturale o perfino a cambiare il mondo. Al contempo, stanno correndo dei rischi ed è importante che lo facciano consapevolmente.
A differenza degli articoli su un sito di eCommerce, i progetti su Virtual WorlD Gate CrowDFunding non sono prodotti finiti. Prima di sostenere un progetto, è responsabilità di tutti i sostenitori quella di esaminare attentamente la descrizione, i rischi e le sfide, i commenti e gli aggiornamenti per qualsiasi attività irrealistica o eccessivamente ambiziosa. I commenti sono disponibili solo per i sostenitori, ma chiunque può inviare un messaggio a un creatore nella sezione delle FAQ. Invitiamo i sostenitori a cercare maggiore contesto, oltre alle informazioni presenti su Kickstarter, e a porre domande al creatore e alla community. Se i sostenitori rilevano o subiscono violazioni in relazione alle nostre regole e ai nostri termini, oppure osservano contenuti o comportamenti offensivi, ci aspettiamo che ce li segnalino (tramite un collegamento in fondo a ogni pagina del progetto), in modo da poter intraprendere le azioni più appropriate.
Se un creatore non risponde alle comunicazioni o non mantiene la promessa per una ricompensa, invitiamo i sostenitori a inviare un messaggio direttamente al creatore e a chiedere un aggiornamento del progetto. In tutte le comunicazioni, è importante rimanere rispettosi: creare qualcosa di nuovo è difficile e dall’altra parte c’è una persona che lavora per dare vita al proprio progetto. Se un sostenitore ritiene che il creatore abbia violato l’accordo tra di loro, il sostenitore può intraprendere azioni al di fuori della piattaforma Virtual WorlD Gate CrowDFunding, comprese azioni legali, per far rispettare l’accordo.
